Kontakt
Napíšte nám
Kodu robí malý tím na Slovensku. Na e-maily odpovedá človek, nie automat — a ak niečo v aplikácii nefunguje, chceme o tom vedieť.
Kontaktné adresy
Podpora — aplikácia a účet
Niečo nefunguje, pripomienka na STK neprišla, kniha jázd zapísala nesprávnu vzdialenosť, neviete sa prihlásiť? Toto je tá správna adresa. Píšte po slovensky alebo po anglicky.
Sme malý tím, takže odpoveď môže trvať aj deň či dva. Ak píšete z tejto stránky, do správy sa automaticky doplní prehliadač a verzia webu — nechajte to tam prosím.
Autoservisy a firemné flotily
Chcete cez Kodu spravovať vozidlá zákazníkov alebo vlastnú flotilu? Ozvite sa na partnerskú adresu.
partners@kodu.onePre autoservisyOchrana údajov a GDPR
Žiadosť o výmaz účtu, o prístup k údajom alebo o ich kópiu. Na žiadosti podľa GDPR odpovedáme do jedného mesiaca, ako vyžaduje nariadenie.
privacy@kodu.oneZásady ochrany súkromiaAby to išlo rýchlejšie
Čo nám pomôže, ak to viete poslať hneď
Nič z toho nie je povinné. Ale čím viac z toho je v prvej správe, tým skôr vieme hľadať príčinu namiesto toho, aby sme sa doptávali.
- 01Čo ste robili a čo ste čakali, že sa stane.
- 02ŠPZ auta, ktorého sa to týka — ak ide o konkrétne vozidlo.
- 03Kedy sa to stalo, aspoň približne (dátum a čas).
- 04Telefón a verzia systému — napríklad iPhone 14, iOS 18.
- 05Snímka obrazovky, ak je čo ukázať.
Podpora priamo z aplikácie
V mobilnej aplikácii nájdete kontakt v Nastaveniach a formulár spätnej väzby v profile — oba k správe priložia verziu aplikácie a model telefónu za vás. Od verzie 1.0.22 formulár pošle diagnostický záznam, len ak ho zaškrtnete.